Soporte Técnico

Dentro del área de la informática, el soporte técnico es un servicio que tiene por objetivo la prevención y/o solución de problemas técnicos de hardware y/o software en las computadoras. Es aquel tipo de servicio que proporciona una asistencia directa al usuario para resolver cualquier tipo de problemática que surja en el uso de los equipos de cómputo. En general, el servicio de soporte técnico sirve para ayudar a resolver los problemas que puedan presentárseles a los usuarios, mientras hacen uso de servicios, programas o dispositivos.

¿Por qué es importante el Soporte Técnico?

Es común que las fallas de voltaje, virus, problemas con el equipo de cómputo, mal uso de él, etc., provoquen problemas que a la larga se traducen en mayor costo, pérdida de tiempo, y menor productividad. 
Por ello, contratar soporte y mantenimiento de equipo le dará la confianza de saber que cualquier eventualidad que pudiera suscitarse será resuelta óptimamente en el menor tiempo posible y que su sistema estará actualizado continuamente, pues nuestra meta es lograr una mejora constante para servirle mejor. 

Nuestros Contratos de Soporte están enfocados a Empresas o Clientes Particulares que requieren que sus equipos se encuentren funcionando perfectamente bien todo el tiempo, que no se pueden permitir tener interrupciones de servicio y al mismo tiempo ahorrar en un departamento enfocado exclusivamente al soporte.

El soporte técnico incluye el mantenimiento de sus equipos, teniendo así una solución integral que le permite asegurar el buen estado y administración de sus equipos.

Ventajas de contratar pólizas de soporte técnico

bolita No está contratando una persona, está contratando una empresa especializada en informática. 
bolita Asesoría profesional en compra de equipos nuevos en caso que los requiera.
bolita Compromiso y garantía de satisfacción del cliente.
bolita Facturación mensual por los servicios realizados.
bolita Beneficios económicos.
bolita Refacciones a precios especiales al comprar con nosotros las piezas.
bolita Atención profesional y especializada en sistemas computacionales
bolita Informes detallados del soporte en caso de que el cliente lo requiera en cualquier evento.

Sin importar el tamaño de  su empresa, ni lo complejo de los sistemas que maneje, ofrecemos nuestros servicio a través de pólizas de mantenimiento con visitas programadas para dar soporte técnico, preventivo y correctivo, asistencia telefónica para asesorías y soporte remoto para atender emergencias, si su empresa lo requiere, lo apoyamos con personal altamente capacitado de nuestra empresa laborando diariamente dentro de sus instalaciones, ampliación de instalaciones, asesoría en compras y desarrollo de proyectos.

Para mayor información no dude en ponerse en contacto con nosotros sin ningún compromiso, uno de nuestros representantes le atenderá con mucho gusto.